20 ميليون مشترک نيجريه از سرويس مطلوبي برخوردار نيستند

به گزارش گروه اخبار خارجي موبنا به نقل از سايت “زد دي نت”، بدون شک برقراري ارتباط آسان تر از گذشته شده و در نتيجه روش تجارت تغيير کرده است. اما  مشترکان اپراتورهاي تلفن همراه در قبال پرداخت هزينه منفعت چنداني کسب نمي کنند.
روندي که هم اکنون در صنعت ارتباطات نيجريه وجود دارد يک کلاهبرداري بزرگ تلفني است زيرا اول اين که مشترکان تحت نفوذ کامل اپراتورها هستند و “کميسيون ارتباطات ملي” (NCC) هيچ دخالتي در اين امر نمي کند. دوم اينکه هيچ نماينده اي از طرف مشترکان وجود ندارد که نمايانگر رضايت مشترکان از سرويس هاي تلفن همراه باشد. هيچ دادرسي براي رسيدگي به شکايات مشترکان عليه اپراتورها وجود ندارد.
سرويس هاي خدمات مشترکان شبکه هاي مختلف نيز هيچ نکته مثبتي ندارند و برخورد برخي از کارمندان اين دفاتر با مشترکان درست و مطلوب نيست و مشترکان براي رفع مشکلات خود ساعتها وقت مي گذارند اما هيچ پاسخي دريافت نمي کنند.
اغلب شرکت ها و اپراتورها  گران فروشي مي کنند و کارت هاي اعتباري را گران حساب مي کنند. مشترکان اعتقاد دارند که در برابر اغلب اين شرکت هاي اپراتوري بدون پشتيبان و بي پناه مانده اند.
براي مثال مشترکان “گلوبا کام” بدون دانستن تعرفه تماس، تماس برقرار مي کنند در حالي که اپراتور هزينه ها را گران حساب مي کند.
اين اپراتورها تعرفه هاي هر دقيقه يا هر ثانيه، و موجودي کاربر را در پايان روز تعيين مي کنند.
شبکه ها اغلب به دليل وجود کاربران زياد اشغال هستند و از ظرفيت کمي براي پاسخ به ترافيک شبکه برخوردارند.
113/14