آموزش فروش حرفه ای: تخفیف ندهید! گاه به گاهی پیشنهادهای ویژه دهید
موبنا – تخفیف سه مشکل اساسی و جدی دارد:
۱- زمان مذاکرات شما را با مشتری (صحبت در مورد تخفیف) به میزان قابل توجه ای افزایش می دهد.
۲- هر چقدر به مشتری تخفیف دهید، در نهایت راضی نیست، چرا که حس می کند می توانست تخفیف بیشتری بگیرد و نگرفته است.
۳- تخفیفِ مختلف به مشتری های مختلف، نارضایتی بین آن ها که تخفیف کمتری گرفته اند را افزایش می دهد.
پس اگر می توانید قیمت های خود را طوری تنظیم کنید که یک ریال هم تخفیف ندهید.
اما در اینجا مساله ای وجود دارد. در طول دوره های زمانی سرنخ هایی جمع می شوند که با مقداری تخفیف می توانند به مشتریان شما تبدیل شوند، با آن ها باید چه کار کرد؟
گاهگداری پیشنهادهای ویژه بدهید. این پیشنهادهای ویژه سرنخ های در لبه ی تبدیل را برای شما به مشتریان خوب تبدیل خواهد کرد. از طرف دیگر این تخفیف ها در دوره های پیشنهادهای ویژه به شدت برای مشتریان شیرین خواهد بود، چون بابت محصولی تخفیف می گیرند که قبلا هیچ تخفیفی نداشته است.
منبع: آکادمی فروش